Política de privacidade

Sobre esta política

Esta política explica quais dados o MeuCusco coleta, para que usa, onde eles ficam, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). A responsável pelo tratamento dos seus dados (a "controladora", nos termos da LGPD) é a MeuCusco.

Quais dados coletamos

Da sua conta: nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma protegida (com hash), de um jeito que nem nós conseguimos lê-la. Dos seus pets: nome, raça, sexo, data de nascimento, peso e o histórico de vacinas, medicações e banhos que você registra. Da leitura da carteira de vacinação, se você usar: a foto que você envia e a data e a hora de cada leitura, tratadas como descrito na seção própria abaixo. Do suporte: as mensagens que você envia em "Enviar feedback", junto com seu nome e e-mail. Não coletamos localização, contatos, dados de navegação nem informações para publicidade.

Fotos dos pets

Se você escolher uma foto para o pet, o app pede permissão para acessar suas fotos e usa só a imagem que você selecionar. Hoje essa foto fica guardada apenas no seu celular: ela não é enviada para os nossos servidores, que recebem só uma referência ao arquivo no aparelho. Por isso a foto não aparece se você entrar na sua conta por outro celular.

Leitura da carteira de vacinação

Se você usar a leitura automática da carteira de vacinação (recurso do plano Premium), o app pede permissão para usar a câmera ou acessar suas fotos e envia só a imagem que você tirar ou escolher. Antes da primeira leitura, o app pede a sua confirmação para enviar a foto. Ela passa pelos nossos servidores e é enviada à Anthropic, empresa que fornece a inteligência artificial (Claude) que identifica as vacinas e as datas. A imagem serve só para essa leitura: ela não fica guardada nos nossos servidores, e a Anthropic não usa esse conteúdo para treinar seus modelos e o apaga em até 30 dias, podendo guardá-lo por mais tempo só quando a lei exigir ou quando ele for sinalizado por violar as regras de uso dela. A carteira pode mostrar outras informações, como seu nome e os dados do veterinário ou da clínica. Elas não são aproveitadas: ficam salvas apenas as vacinas que você conferir e confirmar. Para controlar o limite de leituras do plano, guardamos só a data e a hora de cada leitura (nada da foto nem do que foi lido), e esse registro é apagado junto com a conta. A Anthropic pode processar a imagem fora do Brasil, nas mesmas condições descritas em "Onde os dados ficam armazenados".

O que fica só no seu celular

Os lembretes são agendados no próprio aparelho, sem passar pelos nossos servidores. O app também guarda no celular os dados de acesso que mantêm você conectado e sua preferência de notificações. Ao sair da conta, os dados de acesso e os lembretes agendados são apagados do aparelho.

Como usamos esses dados

Usamos seus dados apenas para fazer o MeuCusco funcionar: mostrar seus pets e cuidados, calcular vencimentos e lembretes, ler as vacinas da foto da carteira quando você pede, enviar o e-mail de redefinição de senha quando você pede, responder às suas mensagens de suporte e manter sua conta protegida. A base legal é a execução do serviço que você contrata ao criar a conta (art. 7º, V, da LGPD). Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não criamos perfis seus.

Onde os dados ficam armazenados

O MeuCusco não tem servidores próprios: os dados da sua conta e dos seus pets ficam em servidores de um provedor de infraestrutura em nuvem contratado por nós, que hoje é a Railway. Esses servidores podem estar fora do Brasil; nesse caso, a transferência acontece para executar o serviço que você contratou, como a LGPD permite. A comunicação entre o app e os servidores é criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados de cada conta é restrito ao seu dono.

Com quem compartilhamos

Só com empresas que nos ajudam a operar o app, e apenas o necessário para cada tarefa: a Railway, que hospeda os servidores e o banco de dados; a Resend, que envia os e-mails de redefinição de senha e encaminha as mensagens de suporte; e a Anthropic, que fornece a inteligência artificial que lê a foto da carteira de vacinação quando você usa esse recurso. Essas empresas tratam os dados seguindo as nossas instruções e não podem usá-los para outros fins. Também podemos fornecer dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos na hora seus dados de cadastro, seus pets, os registros de cuidados e as sessões de acesso. Cópias de segurança mantidas pelo provedor podem conter esses dados por um período limitado, até serem substituídas. A foto da carteira de vacinação não é guardada: ela é descartada logo depois da leitura. Mensagens enviadas ao suporte ficam na nossa caixa de e-mail; se quiser que sejam apagadas, peça pelo contato abaixo.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, levá-los para outro serviço, pedir a exclusão e saber com quem eles foram compartilhados. Boa parte disso está no próprio app: os dados da conta e dos pets podem ser editados a qualquer momento, o arquivo com tudo fica em Perfil > Privacidade e segurança > Baixar meus dados, e a exclusão em Perfil > Excluir minha conta. Para o resto, fale com a gente pelo contato abaixo.

Alterações nesta política

Esta política pode mudar, por exemplo quando o app ganhar funcionalidades novas. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo app, e a data de atualização no topo desta página muda junto.

Contato

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade podem ser enviados para privacidade@meucusco.com.br.